CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ

– ÉS OBLIGATORI L’ÚS DE MASCARETA.
– Els passatgers han de portar obligatòriament la documentació personal en regla.
– El bitllet és personal i intransferible.
– Els menors d’edat no acompanyats pels seus tutors han de portar l’autorització per a viatjar de la Policia.
– Montmantell no es fa responsable de les diferències horàries produïdes pels retards en el pas fronterer i / o de circulació.
– Pas Fronterer : Retards per falta de documentació o per la no declaració personal de mercaderies subjectes a declaració, exclourà a l’empresa de qualsevol responsabilitat . No tindrem, en cap cas, l’obligació d’esperar la resolució de cap conflicte duaner.
– El viatger té dret a transportar fins a 25 kg . d’equipatge (Art. 187 C. De la circulació ).
– Fins a mitja hora abans de la sortida del bus, es permetran canvis d’horari abonant 5 euros sempre que sigui per al mateix dia del trajecte i quan hi hagi places disponibles en el bus desitjat.
– Es pot anul·lar o modificar un bitllet amb 12 hores d’antelació a l’horari contractado, per sota d’aquest temps, l’import no serà retornat.
– L’equipatge no està assegurat . La pèrdua o deterioració , sense declaració de valor prèvia , determinarà l’obligació del transportista d’abonar , com a màxim, la quantitat de 12 € per Kg . de pes (Art. 3.2 del ROT , RD 1136/1997 ).
– Únicament s’admetran dues maletes per passatger.
– Existeix en el vehicle un llibre de reclamacions a la disposició del públic usuari.
– El titular del bitllet disposa d’un telèfon d’emergències: 00376 336894.
– Per motiu d’avaries en ruta , o altres eventualitats , el viatger només tindrà dret a la continuïtat del viatge en un altre vehicle.
– El titular del bitllet de transport està emparat per l’assegurança obligatòria de viatgers.
– El transportista no es fa responsable de les despeses ocasionades per motiu de força major , retencions de trànsit , accidents de circulació , fenòmens naturals , problemes mecànics , etc.
– La pèrdua del nostre servei per al retard en l’arribada d’un altre transport anterior , no provocarà cap mena de reclamació ni d’indemnització.
– En les recollides a domicili , els clients hauran de presentar-se a l’hora i en el lloc establerts. La no compareixença del client en el punt de sortida no donarà lloc a cap mena de reclamació ni d’indemnització.
– Per al millor funcionament del servei, el punt de recollida es realitzarà en un lloc amb bona accessibilitat* i visibilitat, per a poder identificar i recollir al client correctament.
*Accessibilitat, per a poder accedir i o girar (si escau) amb microbús o Mini bus.